Nos produits
Tout nos produits sont des créations originales assemblées en France. Il peut exister des légères différences (notamment de couleurs) de fabrication d’un produit à un autre, mais ils seront toujours fidèles aux photographies proposés par le site Secret Velvet. 
 

Disponibilité des produits
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 12 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.

Paiement
Le paiement s’effectue uniquement via le site www.secretvelvet.com par carte bancaire via PayPal ou par chèque.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et ne sont valables qu’à la date de l’envoi du paiement par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. (pour les tarifs grand public) applicable sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Les personnes agissant au titre d'entreprises (point de ventes) ont accès au site avec les prix affichés H.T.

Livraison
Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Lettre Max, Colissimo Acess et Colissimo international. Outre le fait d’être économique, ce service livre dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur.

Délai de livraison

A partir du 1er novembre 2011, pour toutes les livraisons en France métropolitaine et Monaco, le délai de livraison en 48h s'exprimera de façon indicative, comme il est d'usage dans le domaine de transport de colis. Si vous recevez votre colis à J+5 (soit 5 jours après le délai des 48h), merci de nous en avertir au plus tôt.

Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Noélie's Bijoux : – en priorité par mail via l'onglet "contact" du site. Le produit devra être retourné à HUARD Anne-Célyne 1 chemin de Grand Champ 18100 Vierzon. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou sali  ne sera ni remboursé ni échangé.